Aviso de privacidad
Última actualización: 19 de abril de 2026
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), Kapullo, con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México, como Responsable del tratamiento de tus datos personales, informa lo siguiente.
1. Datos que recabamos
Recabamos nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), historial de pedidos y datos de pago procesados por Conekta (tokenizados, nunca almacenamos números de tarjeta completos).
2. Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos para: (a) procesar pedidos y pagos; (b) notificar el estado del pedido y listo-para-recoger; (c) prevención de fraude; (d) cumplimiento de obligaciones fiscales; (e) comunicaciones transaccionales. No se utilizan para publicidad sin consentimiento explícito.
3. Base legal
El tratamiento se basa en la ejecución del contrato de compra-venta y el cumplimiento de obligaciones legales.
4. Transferencias
Compartimos datos con: (a) Conekta (procesamiento de pagos); (b) Cloudflare R2 (almacenamiento de imágenes); (c) la florería seleccionada para ejecutar tu pedido; (d) autoridades fiscales cuando sea legalmente requerido. No vendemos ni rentamos datos personales a terceros.
5. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) al tratamiento de tus datos, así como a revocar consentimiento y limitar usos. Para ejercerlos escribe a hola@kapullo.com con asunto "ARCO" y adjuntando identificación oficial.
6. Conservación
Conservamos tus datos mientras mantengas cuenta activa y hasta cinco años adicionales por obligaciones fiscales. Transcurrido ese plazo, los datos se eliminan de forma segura.
7. Cookies
Usamos cookies esenciales para autenticación y cookies de preferencia de idioma. No usamos cookies de rastreo publicitario de terceros.
8. Cambios al aviso
Publicaremos cualquier cambio en esta página indicando fecha de actualización.
9. Contacto
Responsable: Kapullo. Contacto para privacidad: hola@kapullo.com. Domicilio: Monterrey, Nuevo León, México.